A geração Z, nascida entre 1997 e 2012, é a primeira a crescer totalmente imersa na era da informação e conectividade. Isso moldou suas expectativas e comportamentos de maneira inédita. Eles priorizam o bem-estar, o alinhamento de cultura e propósito, valorizam os relacionamentos dentro das empresas e buscam identificação nas comunicações e campanhas em geral. De acordo com uma pesquisa da PwC, a geração Z deve representar 30% da força de trabalho global até 2030. Por outro lado, são os mais propensos a trocarem de emprego nos próximos 12 meses, com um total de 35%.
Associado a isso, pesquisa da Vittude, intitulada “Um olhar aprofundado sobre a saúde mental nas organizações brasileiras”, revela dados alarmantes sobre a saúde mental dessa geração no mercado de trabalho. Segundo os números, 27,17% dos jovens dessa afirmam ter ansiedade, 36,48% relatam estresse e 27,49% sofrem de depressão. Esses resultados são significativamente mais altos em comparação com as gerações anteriores, o que nos leva a refletir sobre como as empresas podem e devem lidar com esses profissionais para não agravar ainda mais esses problemas.
Para isso, a comunicação é um dos fatores mais críticos para lidar com a geração Z no ambiente de trabalho. Segundo o jornal americano The Washington Post, essa geração valoriza feedbacks que sejam oportunos, colaborativos, empáticos e equilibrados. Isso significa que as empresas precisam repensar suas estratégias de comunicação interna para atender a essas expectativas.
Outra pesquisa, dessa vez da Gallup, destaca que os funcionários da geração Z relatam o maior declínio na sensação de se sentirem queridos no trabalho, de terem a chance de aprender e crescer, de terem discussões de progresso com seus supervisores e de sentirem que suas opiniões são importantes. Para reverter esse quadro, é essencial que os líderes adotem uma abordagem de feedback constante e construtivo. Em vez de apenas apontar erros, é importante oferecer sugestões de melhoria e reconhecer os esforços e conquistas dos colaboradores.
A geração Z valoriza a transparência e o alinhamento de propósitos. Eles querem trabalhar em empresas que compartilhem de seus valores e que sejam transparentes em suas ações e decisões. Isso significa que as companhias devem comunicar claramente suas metas, valores e expectativas, e envolver os colaboradores no processo de tomada de decisão sempre que possível.
Estar atento às formas de comunicação é primordial, pois a geração Z é altamente conectada e acostumada a utilizar diversas ferramentas digitais. Plataformas de comunicação interna, como Slack, Microsoft Teams e outras, podem ser utilizadas nesse processo de maneira rápida e eficiente. Além disso, o uso de redes sociais internas pode ajudar a criar um senso de comunidade e pertencimento, o que vai diretamente ao encontro das expectativas dos profissionais desta geração.
