Andréia Garcia, mãe de um jovem com necessidades especiais, manifesta sua insatisfação com o atendimento recebido no Setor de Remoções da Secretaria Municipal de Saúde de Montenegro, na tarde da última quinta-feira, 9. Segundo ela, ao buscar ajuda para retornar para casa após uma consulta médica do filho, foi tratada de forma hostil pelo responsável do setor, Sérgio Souza.
Conforme o relato de Andréia, a consulta do filho estava marcada para as 16h20. Ir ao atendimento já foi difícil, pois problemas na cadeira de rodas dificultaram o deslocamento. Na hora de voltar para casa, por volta de 17h, ela foi ao setor de Remoções para pedir transporte para o filho. O local já estava fechado, pois o atendimento ao público encerra às 16h30. Após falar com um motorista que estava saindo, foi informada que Sérgio Souza ainda estava no setor. Andréia tentou contato, chamando pela janela, mas, segundo ela, não obteve resposta imediata.
Depois de alguns minutos, quando foi atender a mulher, Sérgio teria questionado o motivo de não ter chegado antes e informado que não havia mais motoristas disponíveis. Andréia afirma que, durante a conversa, o responsável foi grosseiro, o que deixou ela e o filho abalados. A mãe relata que estava indo embora a pé, mas foi auxiliada por funcionárias da saúde, que a ajudaram. Posteriormente, um motorista foi disponibilizado para levá-los para casa. Andréia afirma que sentiu-se humilhada e resolveu expor o caso para evitar que se repita.
Sérgio Souza afirma que o atendimento ocorreu após o expediente do setor. Segundo ele, o local estava fechado para atendimento externo, pois o horário é destinado à organização interna das escalas do dia seguinte. Mesmo assim, Sérgio afirma que atendeu Andréia e o transporte para o jovem foi providenciado.
“O expediente já havia sido encerrado há uma hora e meia quando bateram nas portas e nos vidros. Mesmo assim, fui até a pessoa, atendi e mandei levá-los para casa. Isto aconteceu somente isto”, diz Sérgio Souza.
A secretária de Saúde, Andréia Coitinho da Costa, diz que as medidas administrativas cabíveis ao caso foram tomadas. “Entre elas, conversei com o servidor”, afirma, sem dar mais detalhes.
