A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) trabalhará em conjunto com uma empresa privada, que facilitará a cobrança de faturas atrasadas na região. A contratada oferecerá renegociação via call center, SMS, Whatsapp ou visita ao cliente.
No momento da visita, será entregue ao morador um documento listando os débitos pendentes na residência. Não havendo o pagamento, será efetuado o corte da água e deixado, no local, um aviso de suspensão, alertando que o hidrômetro foi retirado.
Terceirizando este serviço, funcionários da Companhia de Saneamento irão se dedicar às atividades mais complexas e especializadas. A Corsan fiscalizará o trabalho da contratada. Todos os funcionários trabalharão identificados, com a marca da Companhia, facilitando o reconhecimento pelos cidadãos.
Para eventuais atrasos no pagamento, a Corsan disponibiliza aos clientes diversos portais de relacionamento e parcelamento, como aplicativo da Companhia, unidade de atendimento virtual pelo site da empresa, presencialmente na Cosan ou pelo Whatsapp (51) 99704-6644. (RK)
