Reclamações. Após a troca, moradores se queixam de problemas na iluminação e na telefonia
A substituição dos velhos postes de madeira por novos de concreto, pela RGE Sul, deveria ser uma melhoria para a comunidade, mas alguns moradores reclamam da qualidade do serviço. De fato, os postes novos garantem durabilidade, pois a vida útil deles é mais longa que os de madeira tratada. Mas a forma como o serviço de substituição vem sendo executado tem sido alvo de reclamações da comunidade quanto a iluminação pública e também quanto ao serviço de telefonia fixa.
Moradores da rua Tiradentes reclamam que dos seis postes substituídos na rua, em nenhum deles a iluminação voltou a funcionar desde a execução do serviço, há uma semana. Na esquina da Tiradentes com a rua Machado de Assis, outro problema. As lâmpadas permaneciam ligadas 24 horas. E ao longo da Machado de Assis ainda flagramos ontem outros dois postes com iluminação ligada durante o dia. “Isso aqui é um breu à noite.
Pessoal da Prefeitura arrumou as lâmpadas na esquina da Tiradentes com a Machado, mas as demais da Tiradentes não foram resolvidas”, aponta o morador Léo Barreto.
Outro problema que ocorre na troca dos postes é quanto a fiação de telefonia. Na Tiradentes, os fios foram recolocados no poste pela empresa terceirizada que troca os postes, porém o compromisso é com a rede elétrica e os fios de telefone são fixados sem preocupações quanto ao padrão. Em alguns casos os fios ficam muito abaixo do que estavam nos postes de madeira, o que pode ocasionar transtornos no trânsito de veículos.
Na manhã de ontem um caminhão teria passado no cruzamento entre as ruas Machado de Assis com Monteiro Lobato e arrancou a fiação de telefonia que estava suspensa. “Um carro já passou por cima dos fios e um cabo ricocheteou no capô. Chamamos a Brigada e eles cortaram parte do cabo. Até agora não apareceu ninguém para arrumar esses fios”, relata Barreto.
Situação que gera descontentamento também para quem fica sem sinal de telefone e internet. “Liguei para RGE de manhã cedo. Disseram que iam mandar uma equipe em duas horas. Não apareceu ninguém. Liguei para Oi e eles responderam que só amanhã vão verificar”, relata o morador Ivo Griebeler.
Em outra rua, os mesmos problemas
Situação semelhante com os fios da telefonia ocorreu também no dia de ontem na rua Santo Antônio entre Apolinário de Moraes e a rua Assis Brasil. Segundo relato dos moradores, na quarta-feira a concessionária de energia elétrica retirou um poste antigo de madeira e os fios ficaram mais baixos que de costume.
Um morador da rua Getúlio Vargas passou de caminhão e ficou preso em meio a fiação. Como resultado alguns moradores ficaram sem telefone fixo, os fios estão há cerca de dois metros da calçada. Agora nem os caminhões do gás, que são baixos, conseguem entrar na rua Getúlio Vargas. “Eu já carreguei meus celulares e tablets. Se o fio do telefone romper ao menos já estou prevenida”, disse uma moradora da rua que não quis se identificar. Depois do acidente, é justamente o fio do ramal para a casa dela que sustenta a fiação de grosso calibre. Basta esse rompimento para que tudo fique no chão, sem mencionar o risco de que nesse rompimento os cabos atinjam algum pedestre.
No momento em que a reportagem ouvia os moradores, um técnico da concessionária de energia estava realizando a vistoria em um poste de concreto, que está na esquina da Getúlio Vargas com Santo Antônio. Ele solicitou equipe de reparos apenas para um problema na sustentação deste poste, pois a calçada está literalmente afundando, o que pode levar o poste a cair. Quanto aos problemas de telefonia ele disse que é entre os moradores e a operadora de telefonia fixa.
A reportagem do Ibiá tentou ligar para vários números disponibilizados pela OI na internet, mas não conseguiu contato com os atendentes em nenhum deles. A prática da empresa é solicitar dados pessoais dos clientes como número de telefone e CPF.
Na loja da Oi em Montenegro, a orientação é para estiver com problemas na linha de telefonia fixa, pode buscar ajuda. O atendimento presencial e pedidos de aberturas de reparos devem ser feitos na rua Ramiro Barcelos, 1507. A informação é de que somente clientes podem abrir chamados para a execução de serviços. Telefone para mais informações é o (51) 3632 0150.
Iluminação é responsabilidade da Prefeitura
Em contato com a Assessoria de imprensa da concessionária de energia elétrica, a RGE Sul, a informação é de que problemas na iluminação pública são de responsabilidade da Prefeitura. “Nessa transposição de luminárias, as lâmpadas podem sofrer avarias e isso é compromisso do município”, aponta a assessora de imprensa Mari Alves. Ela ainda relata que a empresa de telefonia é avisada da troca de postes. “Informamos sempre a operadora e damos prazo para que eles façam os ajustes nos fios de telefone”, afirma Mari.
Segundo o Secretário Municipal de Viação e serviços Urbanos, Ricardo Endres, esse tipo de troca ocorre imediatamente. No entanto, alega que com chuva não há como realizar o procedimento. Ele destaca a importância dos moradores comunicarem a Prefeitura através do Setor de Elétrica, no telefone 3632-3245. Ele ressalta que esse serviço, da rua Tiradentes com Rui Barbosa, foi solicitado apenas nesta quinta-feira.
